トラブル対処
Windows・Macで反応しないキーを修理・診断する方法
反応しないキー、スイッチの固着、キーボード内部の汚れを診断して対処する方法を紹介します。
反応しないキーを診断する
まず原因がソフトウェア、接続、物理スイッチのどれかを確認します。キーボードテストを使い、押したときにブラウザーがキーイベントを受け取るか確認してください。
ソフトウェアと接続を確認する
パソコンを再起動し、USB または Bluetooth を接続し直し、入力配列を確認します。別のパソコンでも試してください。他の端末で動く場合はソフトウェアやドライバーを確認します。
スイッチを清掃・点検する
ほこりや髪の毛、汚れがスイッチを妨げることがあります。清掃前にキーボードを外し、メーカーが認めている場合のみキーキャップを外して、弱いエアーで清掃します。組み立てたキーボードに液体を使わないでください。
交換可能なスイッチを取り替える
ホットスワップ対応の場合は、先に電源を外します。適切な工具でスイッチを取り外し、ピンの曲がりを確認して互換品と交換します。はんだ付け式や破損した基板は修理技術者に相談してください。
再度テストする
接続後、該当キーと周囲のキーを繰り返しテストします。改善しない場合は、スイッチ、ケーブル、回路、ファームウェアの故障が考えられます。