문제 해결
Windows와 Mac에서 반응 없는 키 해결 방법
작동하지 않는 키, 눌린 스위치, 키보드 이물질 문제를 진단하고 해결하세요.
반응 없는 키 진단하기
먼저 원인이 소프트웨어, 연결 또는 물리 스위치인지 확인하세요. 키보드 테스트로 키를 눌렀을 때 브라우저가 이벤트를 받는지 살펴보세요.
소프트웨어와 연결 확인하기
컴퓨터를 다시 시작하고 USB 또는 Bluetooth를 다시 연결한 뒤 입력 배열을 확인하세요. 다른 컴퓨터에서도 테스트해 보세요. 다른 기기에서 작동한다면 소프트웨어나 드라이버 설정을 점검하세요.
스위치 청소와 점검
먼지, 머리카락, 잔여물이 스위치를 막을 수 있습니다. 청소 전에 키보드를 분리하고 제조사에서 허용할 때만 키캡을 분리하세요. 조립된 키보드에 액체를 사용하지 마세요.
핫스왑 스위치 교체
핫스왑 키보드라면 먼저 전원을 분리하세요. 알맞은 도구로 스위치를 빼고 핀이 휘었는지 확인한 뒤 호환 스위치로 교체하세요. 납땜된 보드나 손상된 기판은 수리 전문가에게 맡기세요.
다시 테스트하기
키보드를 다시 연결하고 해당 키와 주변 키를 여러 번 눌러보세요. 문제가 계속되면 스위치, 케이블, 회로 또는 펌웨어 고장일 수 있습니다.